MAX
Telegram
+7(800)200-61-55
+7(861)413-59-68

Подключение водителей к Яндекс Такси без посещения офиса

ЗАКАЗАТЬ ЗВОНОК
Нажмите для звонка
Перезвоним через 1 мин
Прием заявок 24/7
 

Поддержка водителей

Диспетчеры таксопарка «Доминанта» работают 24/7 и помогают водителям в рабочих ситуациях: с заказами, маршрутами, оплатой, документами и доступом к аккаунту.

Если возник вопрос, проблема или спорная ситуация — свяжитесь с нами удобным способом. Мы отвечаем быстро и помогаем решить вопрос без долгого ожидания.

Позвонить диспетчеру Написать на email

Как связаться с диспетчером

Поддержка работает круглосуточно. Обращайтесь, если нужна помощь с заказами, маршрутом, оплатой, документами или нестандартной ситуацией.

Если вы в простое более 10 минут, напишите или позвоните диспетчеру — он поможет найти дополнительный заказ и увеличить количество поездок за смену.

С чем помогает поддержка

  • Поиск дополнительных заказов и увеличение выручки.
  • Помощь с маршрутом и навигацией.
  • Решение вопросов с клиентами.
  • Помощь при проблемах с оплатой поездки.
  • Консультации по приложению Яндекс Про.
  • Помощь с документами, лицензией и разрешениями.
  • Решение вопросов с подключением и балансом.
  • Помощь при блокировках, ошибках и нестандартных ситуациях.

Как решить спорную ситуацию

Если произошёл спор с пассажиром, возник вопрос по оплате, рейтингу, заказу или работе приложения — сразу обратитесь в поддержку. Чем раньше вы напишете, тем быстрее можно разобраться в ситуации.

Что сделать водителю

  1. Сохраните детали ситуации: время, номер заказа, маршрут, сумму и скриншоты.
  2. Свяжитесь с диспетчером по телефону или напишите на email.
  3. Кратко опишите проблему и приложите доказательства, если они есть.
  4. Дождитесь ответа специалиста — он подскажет дальнейшие действия.

Важно: не удаляйте скриншоты, переписку и детали заказа до решения вопроса. Эти данные помогают быстрее разобраться в спорной ситуации.

Как восстановить аккаунт

Если вы не можете войти в приложение Яндекс Про, потеряли доступ к аккаунту или не получаете заказы — обратитесь в поддержку таксопарка.

Возможные причины

  • Неверно введён номер телефона или код из СМС.
  • Смена номера телефона.
  • Проблема с доступом к аккаунту Яндекс Про.
  • Ошибка в данных водителя или автомобиля.
  • Блокировка или ограничение доступа к заказам.

Что сделать для восстановления

  1. Позвоните диспетчеру или напишите на email.
  2. Укажите ФИО и номер телефона, указанный при подключении.
  3. Опишите, какая ошибка появляется в приложении.
  4. При необходимости отправьте скриншот ошибки.
  5. Специалист проверит данные и подскажет, как восстановить доступ.

Если вы сменили номер телефона, сразу сообщите об этом в поддержку — это поможет быстрее восстановить доступ к аккаунту.

Оставьте заявку, если не смогли дозвониться — менеджер свяжется с вами и поможет решить вопрос.

Оставить заявку